سياسات الاستبدال و الاسترجاع
في MSD، رضاك أولوية…
ولهذا نوفّر لك الضمان الذهبي،
يحق لك استرجاع المبلغ إذا لم تلاحظ الفرق بعد ثالث استخدام
⸻
سياسة الاسترجاع والاستبدال:
نمنحك مرونة كاملة في حال عدم رضاك عن تجربتك.
ويحق لك طلب الاستبدال خلال 7 أيام من استلام المنتج، وفق الشروط التالية:
1.يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية، مع التغليف كما استُلم.
2.لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتح غلافها الخارجي أو استخدامها.
3.في حال تم استيفاء الشروط، يتم إرسال المنتج البديل بعد استلام المنتج المُعاد من شركة الشحن.
4.يتم احتساب رسوم شحن قدرها 25 ريال.
5.إذا كان التوصيل مجانيًا بسبب تجاوز الحد الأدنى، ثم أصبح إجمالي الطلب بعد الاسترجاع أقل من الحد المجاني، يتحمّل العميل تكلفة التوصيل.
⸻
آلية تقديم الطلب:
تواصل معنا عبر الواتساب (اضغط هنا) أو عبر الإيميل أو أي من قنواتنا الرسمية.
⸻
سياسة التعديل:
إذا حدث خطأ في تنفيذ الطلب، أو وُجد كسر أو تسريب في المنتجات عند الاستلام،
نوفّر لك استبدال فوري ومجاني تمامًا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
